Konkretno, ISO 9001:2015 standard precizira da organizacija:
- Dosledno isporučuje proizvode ili usluge koje zadovoljavaju potrebe i zahtjeve kupaca. To se postiže uspostavljanjem jasnih procesa, definisanjem odgovornosti i merenjem zadovoljstva kupaca.
- Ispunjava sve zakonske i regulatorne zahtjeve. Standard zahtijeva od organizacija da budu u skladu sa svim relevantnim zakonima i propisima koji se odnose na njihove proizvode ili usluge.
- Stalno unapređuje svoje procese. ISO 9001:2015 naglašava važnost kontinuiranog poboljšanja, što znači da organizacije treba stalno da traže načine za povećanje učinka i smanjenje troškova.
- Ima uspostavljen sistem za upravljanje rizicima. Standard zahteva od organizacija da identifikuju i upravljaju rizicima koji bi mogli uticati na kvalitet njihovih proizvoda ili usluga.
- Je usmerena na zadovoljstvo kupaca. Zadovoljstvo kupaca je jedan od ključnih elemenata ISO 9001:2015 standarda. Organizacije treba da aktivno slušaju svoje kupce i preduzimaju mere za poboljšanje njihovog zadovoljstva.
ISO 27001:2022 standard se specifično bavi sigurnošću informacija. Njegova implementacija precizira da organizacija ima uspostavljen sveobuhvatan sistem za upravljanje sigurnošću informacija, što uključuje:
- Zaštitu od cyber napada.
- Očuvanje poverljivosti, integriteta i dostupnosti podataka.
- Usklađenost s relevantnim zakonskim i regulatornim zahtjevima, kao što su GDPR.
Kombinujući ISO 9001:2015 i ISO 27001:2022 standarde, organizacija poput ComDate svojim klijentima i partnerima može da pruži:
- Visok kvalitet usluga
- Sigurnost podataka
- Poverljivost poslovnih informacija
- Usklađenost s najnovijim evropskim regulativama kao što su GDPR, GSCDDA i NIS2
Ukratko, implementacija ovih standarda je pokazatelj da ComData ozbiljno shvata svoje poslovanje i da je posvećena pružanju najboljih mogućih usluga svojim klijentima.
